APIs
Mensagens por período
Uma api para buscar as mensagens de um ticket, filtrando por status (incluir all) e por periodo (data inicial e data final)
Filas
Uma api para exibir todas as filas cadastradas em uma empresa (com todos os dados sobre elas, id, nome, etc)
Tags
Uma api para exibir todas as tags cadastradas em uma empresa (com todos os dados sobre elas, id, nome, etc)