Mensagem não aparece no Aguardando
⚠️ PROBLEMA
Mensagem chega no celular, mas não está aparecendo no Aguardando do atendente na plataforma.
✅ SOLUÇÃO
Verifique se a mensagem aparece no Aguardando do usuário com perfil administrador e veja o nome da Fila dessa conversa.
➡️ Se for igual a “Sem Fila”, adicione uma fila inicial no menu Conexões, e depois confirme se o atendente tem acesso a essa fila.
➡️ Se for diferente de “Sem Fila”, veja se o atendente tem permissão para ver essa fila, através do menu Equipe.